Kaufland | E-Commerce 2022

Seit vielen Jahren übernehmen wir bei Kaufland den gesamten Kundenkontakt in den sozialen Medien. Wir haben dabei eine lebhafte und humorvolle Community aufgebaut, die im Vergleich zu anderen Supermärkten den höchsten Anteil an aktiven Nutzern und Interaktionen aufweist.

Seit 2022 sind wir auch verantwortlich für den Kaufland Marktplatz. Auch hier betreuen wir den Kundenkontakt und sind für die Community da.

Auch bei TikTok arbeitete Kaufland Deutschland mit uns zusammen.

Kunde: Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG

Leistungen: Community Management, Consulting, Beschwerdemanagement, Krisenmanagement